低绩效同事,先别急着下结论
团队里最难处理的,往往不是最差的同事,而是那些卡在board line上,挤挤能出活、但不挤就磨洋工的low performer 同事。 这类 low performer 一出现,很多Manager的第一反应就是:ownership 不行。问题是,这句话太空了,空到几乎没法行动。 我更喜欢用一个简单的框架看这件事:先判断原因,再调整支持,接着设观察期,最后做去留决定。 先判断:到底是哪一类问题 low performance 不等于 low ability。常见情况其实不一样: * 不会做:能力还没到,拆问题、推进、沟通都卡住。 * 不想做:知道怎么做,但投入不够。 * 做错方向:很努力,但目标理解偏了。 * 岗位不匹配:人不差,只是不适合这个角色。 比如: * 一个同事总是晚交,但每次都能把问题讲清楚,可能是任务切太大了。 * 一个同事总返工,